白銀市：為民服務“加碼” 幸福指數“升溫

　　“非常感謝紀委同志對我的幫助，這筆工傷賠償金真是解了我們家的燃眉之急！”近日，在白銀市紀委監委信訪接待室，工人姚師傅緊握著剛剛收到的補償款，露出了久違的笑容。

　　據了解，姚師傅因工作時不慎左腳腳踝骨折受傷，然而其工傷認定存在分歧、久拖未決，迫于無奈他選擇到市紀委監委反映情況。

　　隨即，市紀委監委以化解矛盾、解決問題為出發點，現場協調督辦。不久之后，姚師傅工傷認定和賠償問題得到圓滿解決。

　　民有所呼，我有所應。今年以來，市紀委監委以群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治為突破口，聚焦群眾辦事痛點堵點，積極察民情、紓民困、解民憂，以高質量監督執紀推動解決群眾 急難愁盼，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

　　變群眾上訪為干部下訪，暢渠道、聽民意

　　幾張長條桌拼成的接訪臺前，圍滿了拎著菜籃、推著嬰兒車的群眾。

　　“大爺，您坐下來慢慢說。”接訪干部邊邀請老人坐下，邊攤開筆記本，將群眾的家長里短、急難愁盼一一記錄。

　　今年5月以來，市紀委監委打破“坐堂審案”慣例，帶著紀檢監察信訪指南、接訪登記表，在廣場集市、公園小區支起“接訪攤位”。景泰縣紀委監委組織開展“聽民意、解難題、辦實事”大走訪活動，利用15天時間，對全縣11個鄉鎮開展接訪、走訪、監督檢查全覆蓋。對能當場解決的問題，接訪人員現場督辦；對需核查的問題線索，及時移交相關部門。

　　市紀委監委還通過加強與“碼上反映•馬上辦理”、人民網領導留言板、“12345”政務熱線等民生平臺的協作對接，篩選督辦群眾投訴反映問題。上半年，全市共受理社會監督意見27件，已辦結15件，梳理跟蹤落實歷史遺留問題事項17件。

　　針對群眾反映的相關公司違規收取下崗職工已減免養老保險金問題，市紀委監委及時走訪核實，組織協調會商，持續跟進督促，清退違規收取養老保險金821人419.4萬元，得到群眾肯定和好評。

　　市紀委監委聯合白銀區紀委監委開展“紀檢監察信訪舉報”宣傳月活動。

　　“我們在辦理業務范圍外的信訪舉報件時，按照規定向相關單位轉辦的同時，積極跟蹤問效，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層一線，真正實現信訪群眾事要解決、重復信訪息訴罷訪、信訪積案清倉見底。”市紀委監委信訪室負責人介紹。

　　截至目前，全市紀檢監察機關受理群眾信訪1026件，移送市本級辦理92件，移送縣區辦理241件，實實在在解決群眾的煩心事、揪心事和難心事。

　　變一攬子抓為靶向整治，求實效、解民憂

　　會寧縣紀委監委聚焦醫療領域過度檢查、檢查檢驗結果互認難等問題，督促醫療機構落實“一號管三天”等措施，為患者節約掛號費用150余萬元；在389臺臨床終端部署互認客戶端，全縣檢查檢驗結果互認達到266項……

　　平川區紀委監委緊盯農村集體“三資”管理突出問題，“查改治”一體發力，受理問題線索40件，立案18件，給予黨紀政務處分15人，組織處理12人，移送檢察機關起訴1人，追回違規黨群互助資金1100余萬元。

　　今年以來，市紀委監委立足實際，督促全市紀檢監察機關從“小切口”入手，靶向整治群眾身邊不正之風和腐敗問題。截至目前，全市各級紀檢監察機關推動辦理群眾身邊具體實事198件，有力維護了群眾利益。

　　市紀委監委開展“紀檢監察信訪舉報”宣傳月活動之市區聯動信訪知識進社區宣傳活動。

　　市紀委監委堅持辦案引領，持續聚焦群眾關注度高的惠民惠農資金、農村供水保障、養老服務、醫療醫保、物業管理、高標準農田項目建設等領域，深化整治群眾身邊不正之風和腐敗問題，立案324人，處分157人，留置16人。

　　變單純查案為系統施治，抓落實、順民心

　　“登記部門上門給我們辦理了不動產登記證，真是太感謝了。”拿到新審批的不動產登記證，白銀區水川鄉村民高興地說。

　　針對案件查辦中發現的農村宅基地登記流程繁瑣、時間跨度長的問題，白銀區紀委監委督促市自然資源局白銀分局等相關部門改進工作方式，主動上門服務，并督促建立健全登記服務工作體系，真正實現農村宅基地不動產登記“一窗”辦結。今年上半年，辦理農村宅基地首次登記208戶，共計減免工本費2080元。

　　靖遠縣紀委監委針對查處的部分黨員違規操辦婚喪喜慶問題，通過“明確報告事項+細化承諾內容+提醒談話+日常監督+案件查辦”方式監督推動黨員干部、公職人員糾“四風”樹新風。

　　白銀區、靖遠縣的實踐并非個例。市紀委監委堅持舉一反三、由點及面，積極踐行監督、辦案、整改、治理貫通起來系統施治的鮮明導向，由個案整改拓展到類案剖析、系統整治，促進完善基層治理體系。

　　針對查處的“校園餐”案件暴露出的系統性、行業性問題，市紀委監委督促市教育局及有關學校修訂學生營養餐計劃公示公開制度、實名制管理制度以及食材出入庫等相關制度20項。

　　市紀委監委還以“廉潔白銀”建設為牽引，制定廉潔文化建設重要事項責任分工，明確具體工作的牽頭單位、配合單位及完成時限，建立起黨委統一領導、黨政齊抓共管、部門各負其責、全社會積極參與的廉潔文化建設格局。今年以來，該市已推出廉潔微電影《突圍》和系列警示教育片等廉潔文化作品。（供稿 張濤 編輯 張莉）