天水市召開打造“東方微笑”旅游服務(wù)品牌旅行社服務(wù)質(zhì)量提升工作座談會(huì)

　　原標(biāo)題：我市召開打造“東方微笑”旅游服務(wù)品牌旅行社服務(wù)質(zhì)量提升工作座談會(huì)

　　中國(guó)甘肅網(wǎng)3月11日訊 據(jù)天水日?qǐng)?bào)報(bào)道（記者 馬凱）3月7日，天水市召開打造“東方微笑”旅游服務(wù)品牌旅行社服務(wù)質(zhì)量提升工作座談會(huì)。市委常委、宣傳部部長(zhǎng)王文東主持會(huì)議并講話，全市旅行社代表參加會(huì)議。

　　會(huì)上，各旅行社負(fù)責(zé)人圍繞行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量提升等要點(diǎn)進(jìn)行交流發(fā)言，提出了意見建議。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前文旅產(chǎn)業(yè)正加速向“質(zhì)量提升”轉(zhuǎn)型，全市文旅行業(yè)要順勢(shì)而為、搶抓機(jī)遇，堅(jiān)定文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展信心，全面樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、以質(zhì)取勝的服務(wù)理念，以符合市場(chǎng)需求的旅游產(chǎn)品供給、人性化的貼心服務(wù)、精細(xì)化的企業(yè)管理共同維護(hù)好天水文旅的市場(chǎng)環(huán)境和游客口碑。要錨定打造“東方微笑”服務(wù)品牌目標(biāo)，強(qiáng)化旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，開發(fā)民俗文化沉浸體驗(yàn)、研學(xué)旅行等深度游項(xiàng)目。要加強(qiáng)跨區(qū)域合作，整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，規(guī)范服務(wù)流程，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得游客信賴，杜絕欺客宰客行為。要完善導(dǎo)游培訓(xùn)體系，開展“微笑之星”評(píng)定，提升專業(yè)素養(yǎng)。要不斷提升自身實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，讓“東方微笑”旅游服務(wù)品牌成為天水旅游行業(yè)最閃亮的金字招牌，為加快打造世界知名文化旅游目的地作出新的更大貢獻(xiàn)。