東航將調(diào)整客票退改規(guī)則：航班變動等免費退改

　　原標題：東航將調(diào)整客票退改規(guī)則：航班變動等免費退改

　　中國東方航空官方微博發(fā)布消息，1月10日起調(diào)整客票退改規(guī)則，擴大了東航客票非自愿變更或退票申請的適用場景。其中包括擴大客票免費退改范圍等，將機型變動致旅客無法成行、航班變動導致航程改變、航班經(jīng)停點延誤等因素納入客票免費退改適用范圍。

　　具體來看，新規(guī)則包括擴大客票免費退改范圍、放寬因病旅客退改規(guī)則、新增票價波動的退票規(guī)則等。

　　其中擴大客票免費退改范圍規(guī)則包括將機型變動致旅客無法成行、航班變動導致航程改變、航班經(jīng)停點延誤等因素納入客票免費退改適用范圍。對于機場轉(zhuǎn)場、自然災害、公共安全原因等不可抗力因素，旅客需要關(guān)注東航發(fā)布的臨時公告。

　　新增票價波動的退票規(guī)則還明確，如購票后原購票渠道機票降價，允許在購票后24小時之內(nèi)在同一購票渠道重新購買客票，符合一定條件的原客票免費辦理退票。

　　此外新規(guī)則還明確，旅客在東航官網(wǎng)、APP、小程序線上自銷渠道購錯機票，符合一定條件的，可免費退票。