數(shù)字時(shí)代 如何提升大眾信息素養(yǎng)

　　王 琪作（新華社發(fā)）

　　從結(jié)繩記事到互聯(lián)網(wǎng)，媒介演變正在降低信息傳播的成本和難度。進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，很多知識(shí)內(nèi)容通過(guò)短視頻、問(wèn)答、直播等形式傳播，讓受眾有機(jī)會(huì)了解到更多有價(jià)值信息、學(xué)習(xí)到更多新知識(shí)，激發(fā)起大眾學(xué)習(xí)和思考的興趣。

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心此前發(fā)布的報(bào)告顯示，目前中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.11億，其中8.88億人看短視頻、6.38億人看直播，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)逐漸構(gòu)建起數(shù)字社會(huì)中信息和知識(shí)傳播的新形態(tài)。同時(shí)，碎片化、同質(zhì)化、過(guò)度商業(yè)化等信息和知識(shí)也有所增加。專(zhuān)家表示，應(yīng)促進(jìn)傳播媒介規(guī)范化發(fā)展，提升大眾信息素養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)和對(duì)數(shù)字社會(huì)的適應(yīng)能力，樹(shù)立正確的數(shù)字社會(huì)價(jià)值觀(guān)和責(zé)任感。

　　學(xué)習(xí)新知識(shí)的門(mén)檻逐漸降低

　　“‘蟹堅(jiān)強(qiáng)’今天過(guò)得如何？”“它脫殼成功了嗎”……在那段時(shí)間里，在廣州一家公司做職員的于先生總會(huì)到創(chuàng)作者“海王弗蘭克”發(fā)布的短視頻下留言，催他更新視頻。

　　事情要從一個(gè)關(guān)于螃蟹的視頻說(shuō)起。一只螃蟹被用來(lái)喂養(yǎng)白狗鯊，后來(lái)僥幸逃生，但失去了8條腿和一對(duì)螯足，腹部還被劃開(kāi)了一道大口子。于先生說(shuō)，“看了視頻我才知道，作為甲殼類(lèi)動(dòng)物，螃蟹想要重生，必須脫殼。這個(gè)螃蟹受傷嚴(yán)重，脫殼成功率幾乎為零，不過(guò)它胃口不錯(cuò)，這引起了我的很大興趣，它能不能創(chuàng)造奇跡？”

　　于先生隨后開(kāi)始關(guān)注這則名為“蟹堅(jiān)強(qiáng)的故事”視頻，每天觀(guān)看螃蟹對(duì)藤壺、蝦肉、魚(yú)塊等大快朵頤的樣子，聆聽(tīng)創(chuàng)作者對(duì)螃蟹生活習(xí)性的講解。最終，“蟹堅(jiān)強(qiáng)”憑借頑強(qiáng)的意志力脫殼成功，腿和螯足全部長(zhǎng)出，還有好看的花紋。于先生感嘆：“奇跡只會(huì)降臨在不言放棄的家伙身上。看完這組視頻，我不僅學(xué)到了很多海洋生物知識(shí)，對(duì)生命更敬畏，面對(duì)挫折時(shí)也更從容了。”

　　知識(shí)承載著人們對(duì)美好生活的向往和追求。近年來(lái)，隨著社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展，公眾進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)作、學(xué)習(xí)新知識(shí)的門(mén)檻逐漸降低，生動(dòng)直觀(guān)、通俗易懂的短視頻、互動(dòng)問(wèn)答、直播閱讀等傳播形式成為知識(shí)傳播的重要渠道。

　　互動(dòng)問(wèn)答還促進(jìn)了知識(shí)分享。剛從事財(cái)務(wù)工作的陳菲對(duì)職場(chǎng)有很多疑問(wèn)，但她以前并不知道向誰(shuí)求助。“作為一名財(cái)務(wù)人員，你發(fā)現(xiàn)了哪些入行以前錯(cuò)誤的認(rèn)知？”“財(cái)務(wù)高手與普通會(huì)計(jì)的差距在哪里？”“會(huì)計(jì)應(yīng)屆生第一份工作找什么？”……一次偶然機(jī)會(huì)，陳菲在網(wǎng)站上搜到一個(gè)名叫“貓大叔”的答主，其對(duì)財(cái)務(wù)、職場(chǎng)等話(huà)題的解答讓她豁然開(kāi)朗，她在工作中進(jìn)步很快。陳菲說(shuō)，“貓大叔”的回答接地氣，像一個(gè)行業(yè)前輩跟你聊天。

　　閱讀也能直播。“我長(zhǎng)大后想飛到火星，我還想駕駛超音速火車(chē)周游世界。我的夢(mèng)想可以成真嗎？”在一場(chǎng)推介青少年圖書(shū)《答案》的線(xiàn)上直播活動(dòng)中，一名7歲孩子向錢(qián)學(xué)森之子錢(qián)永剛提問(wèn)。錢(qián)永剛回答，這些夢(mèng)想雖然今天遙不可及，但隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展，總有圓夢(mèng)的可能。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的直播領(lǐng)域，平臺(tái)聯(lián)合媒體、作家、名人等打造的這些直播閱讀、聽(tīng)書(shū)閱讀、打卡閱讀等模式，成為數(shù)字閱讀的新趨勢(shì)。

　　“在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不同時(shí)期，知識(shí)傳播的組織邏輯由內(nèi)容聚合向智慧互聯(lián)遞進(jìn)，知識(shí)的呈現(xiàn)形式由結(jié)構(gòu)化的‘正式文本’轉(zhuǎn)向去結(jié)構(gòu)化的‘非正式文本’。”清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)陳昌鳳表示，從門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、搜索引擎到社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)百科，再到短視頻、問(wèn)答、直播，知識(shí)傳播的渠道和形式不斷變化，受眾互動(dòng)和參與度越來(lái)越高。

　　知識(shí)普及是提升信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)

　　相比傳統(tǒng)的通過(guò)書(shū)本、文章等模式獲取信息與知識(shí)，數(shù)字時(shí)代的知識(shí)傳播正在呈現(xiàn)很多新特點(diǎn)。

　　傳播內(nèi)容注重趣味性、通俗性、實(shí)用性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息傳播講究短、平、快，要求相應(yīng)的傳播內(nèi)容注重吸引受眾“眼球”、激發(fā)獲得感和情感共鳴。安徽出版集團(tuán)時(shí)代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰窘?jīng)營(yíng)發(fā)展部負(fù)責(zé)人秦越，在知乎網(wǎng)站上是一名資深答主，喜歡將工作的感悟、思考和積累用文字進(jìn)行通俗表達(dá)。在他看來(lái)，文章的創(chuàng)作過(guò)程并不復(fù)雜，關(guān)鍵是思考和積累，“就像在工作中看到遇到一些事情，人們的處理方法有所不同，這背后都有原因。只有把這些‘干貨’用通俗的文字表達(dá)出來(lái)，讓人們讀后就能實(shí)踐，才能引起共鳴”。

　　傳播主體更多元。從普通大眾到專(zhuān)家學(xué)者，再到專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)加入創(chuàng)作者隊(duì)伍，知識(shí)生產(chǎn)日益精益化。安森垚是一名科普知識(shí)短視頻的創(chuàng)作者，他的科普內(nèi)容涉及地理、歷史、語(yǔ)言學(xué)、人類(lèi)學(xué)等學(xué)科，有趣的設(shè)計(jì)、通俗的講述讓他在網(wǎng)絡(luò)上擁有數(shù)百萬(wàn)粉絲，短視頻還被搬進(jìn)了中學(xué)課堂。在他看來(lái)，碎片化閱讀的一個(gè)好處是激發(fā)受眾的學(xué)習(xí)興趣，因?yàn)閷W(xué)習(xí)系統(tǒng)化知識(shí)的前提往往是一些碎片化的、好玩的東西。

　　傳播形式更新穎、互動(dòng)性更高。前文提到的創(chuàng)作者“海王弗蘭克”從小喜歡養(yǎng)魚(yú)蝦蟹，在一家公司做電氣工程師。他利用業(yè)余時(shí)間在家里養(yǎng)殖淡海水生物，并將養(yǎng)育趣事分享到抖音平臺(tái)。如今他每天細(xì)心觀(guān)察動(dòng)物活動(dòng)，遇到問(wèn)題時(shí)自學(xué)海洋生物知識(shí)、查閱專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，回答網(wǎng)友提出的問(wèn)題和鑒定海洋生物的請(qǐng)求。他說(shuō)：“我的很多知識(shí)來(lái)源于實(shí)踐以及與網(wǎng)友的討論，在養(yǎng)殖過(guò)程中才了解很多動(dòng)物有趣的行為是怎么回事。”

　　當(dāng)然，任何技術(shù)都是一把雙刃劍。伴隨著知識(shí)創(chuàng)作的門(mén)檻降低，一些問(wèn)題也在凸顯。一些創(chuàng)作者在短視頻中植入廣告、直播帶貨，讓視頻內(nèi)容給人的信任度大為降低；一些創(chuàng)作者過(guò)于依靠個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)可靠性不強(qiáng)，一些專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)制作的內(nèi)容則過(guò)于深?yuàn)W，形式單一；有的創(chuàng)作者為了保持“熱度”，發(fā)布的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、程式化，讓受眾容易產(chǎn)生審美疲勞……特別是伴隨新一代數(shù)字化工具成長(zhǎng)起來(lái)的青少年，他們擁有很大的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也表現(xiàn)出自我約束力弱、沉迷網(wǎng)絡(luò)、不負(fù)責(zé)任地發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息等問(wèn)題。

　　一些受眾擔(dān)心，長(zhǎng)期沉迷網(wǎng)絡(luò)、通過(guò)碎片化閱讀獲取信息和知識(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致受困于“信息繭房”，缺乏深度思考能力，難以進(jìn)入更高層次的知識(shí)體系。

　　“在全民成為傳播者的情況下，各種平臺(tái)傳播的知識(shí)、信息魚(yú)龍混雜，需要受眾去辨別。傳媒媒介越發(fā)達(dá)，越需要受眾提升了解、判別知識(shí)和信息的能力，這就是信息素養(yǎng)。”陳昌鳳表示，數(shù)字時(shí)代的知識(shí)普及是提升信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)，但知識(shí)提升和素養(yǎng)形成并不一定成正比，只有把知識(shí)內(nèi)化為認(rèn)識(shí)社會(huì)、進(jìn)行社會(huì)化實(shí)踐的能力，一個(gè)人的信息素養(yǎng)才能真正提升。

　　做一個(gè)在信息社會(huì)終身學(xué)習(xí)的人

　　一個(gè)階段有一個(gè)階段的傳播媒介，任何充滿(mǎn)影響力的技術(shù)創(chuàng)新都會(huì)逐漸創(chuàng)造出一種新的信息和知識(shí)傳播環(huán)境。當(dāng)數(shù)字技術(shù)深入影響公眾精神生活，受眾能否在信息和科技的環(huán)境中有效地學(xué)習(xí)？能否有效地利用信息，掌握基本的研究方法和學(xué)習(xí)技能？這些都是衡量信息素養(yǎng)水平的重要指標(biāo)。

　　“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，有信息素養(yǎng)的人是一個(gè)懂得在信息社會(huì)實(shí)踐終身學(xué)習(xí)的人。”華中師范大學(xué)教授吳砥表示，如今信息素養(yǎng)成為數(shù)字時(shí)代受眾的必備思維和能力，受眾需要知道在數(shù)字時(shí)代如何進(jìn)行學(xué)習(xí)，知道知識(shí)的具體組織方式、信息的尋找方式和利用方式，知道為終身學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備，并總能尋找到為做出決策所需的信息。

　　有觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，數(shù)字時(shí)代傳播媒介的發(fā)展導(dǎo)致受眾缺乏深層思考能力和終身學(xué)習(xí)意愿。陳昌鳳并不認(rèn)為兩者之間存在必然的因果關(guān)系。“受眾需要先通過(guò)傳播媒介獲取足夠的知識(shí)并逐步體系化，才能有更多思考的可能性。”她建議，傳播平臺(tái)應(yīng)擔(dān)負(fù)相應(yīng)責(zé)任，把一些碎片化的知識(shí)用體系性設(shè)計(jì)來(lái)承載，提升更多人的學(xué)習(xí)興趣，打開(kāi)深度思考和深層次學(xué)習(xí)之門(mén)。對(duì)受眾來(lái)說(shuō)，要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，對(duì)感興趣的領(lǐng)域要有鉆研精神，逐步培養(yǎng)基于嚴(yán)密推理和科學(xué)探索的思考能力。

　　“培養(yǎng)受眾特別是青少年的信息素養(yǎng)十分緊迫。”安森垚認(rèn)為，除了知識(shí)傳播，專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)、創(chuàng)作者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)社會(huì)責(zé)任，讓更多青少年正確認(rèn)識(shí)信息的價(jià)值，學(xué)會(huì)利用信息、積累知識(shí)，并了解歸納、證偽、研究的方法論和價(jià)值觀(guān)，培養(yǎng)求真的科學(xué)精神。

　　“十點(diǎn)讀書(shū)”是一個(gè)推薦書(shū)目、帶領(lǐng)受眾閱讀書(shū)籍的平臺(tái)。從微信公眾號(hào)的圖文到音頻的有聲書(shū)，再到微信視頻號(hào)直播薦書(shū)，閱讀邊界不斷拓寬。“十點(diǎn)讀書(shū)”平臺(tái)主編雅君表示，平臺(tái)可以對(duì)受眾進(jìn)行分層傳播，滿(mǎn)足讀者差異化的閱讀需求。作為受眾要做好自身定位，清楚自己想要什么，否則容易迷失在海量信息中，停留在淺層次的閱讀里。

　　秦越認(rèn)為，在萬(wàn)眾創(chuàng)作時(shí)代，受眾不要永遠(yuǎn)只做觀(guān)眾，還應(yīng)努力參與其中，逐漸成為創(chuàng)作者、內(nèi)容輸出方。這需要受眾平時(shí)多思考、注重積累，多閱讀一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，不斷更新自身的知識(shí)庫(kù)，才可能在數(shù)字社會(huì)逐漸實(shí)現(xiàn)游刃有余。