今年以來，臨夏市紀委監委在信訪制度機制完善、平臺運行規范、重復舉報治理等方面發力，推動信訪舉報工作規范化法治化正規化水平持續提升。

　　夯實制度基礎是提升信訪質效的首要環節。為進一步規范信訪舉報處置、增強應急處突能力，市紀委監委聚焦制度建設關鍵環節，修訂完善《臨夏市紀委監委機關干部輪流接訪工作制度》《臨夏市紀委監委信訪室應急處置預案》等，通過細化接訪流程、明確責任分工、優化緊急線索直報機制，將制度優勢轉化為服務群眾的實際效能。

　　在完善制度的基礎上，市紀委監委著力規范信訪舉報平臺運行，筑牢聯系群眾的暢通渠道，圍繞“規范用網、安全用網”，扎實開展信訪舉報受理辦理不規范問題專項整治，對委機 6個業務科室及11個鎮（街道）紀（工）委檢舉舉報平臺應用情況開展全面檢查。重點核查信息錄入規范性、分流處置及時性、數據保密安全性等關鍵環節，針對發現的問題點對點下發《工作提醒》，推動基層平臺操作標準化水平整體提升。

　　針對群眾反映強烈的重復舉報問題，市紀委監委以專項治理為抓手回應群眾關切，由信訪室對2024年下半年以來本級接收和上級轉送的重復舉報件進行全面梳理匯總，逐件分析前期處置情況、重復舉報原因及問題癥結。同時研究制定“一案一策”工作方案，成立專項工作小組，由班子成員包抓督導，精準傳導責任壓力。目前，篩選確定的 2 件重復舉報件已全部辦結。

　　隊伍能力建設是信訪工作高質量發展的重要支撐。市紀委監委立足“干什么學什么、缺什么補什么”原則，通過全員培訓、干部講堂等載體常態化開展專題授課，舉辦全市紀檢監察干部培訓班2期、紀檢監察干部大講堂10期，邀請州紀委監委業務骨干和機關室主任圍繞信訪平臺操作、紀法適用等內容精準施教。同時督促干部通過線上平臺、業務書籍加強自主學習，全面提升問題線索發現、分析研判、檢舉控告處理、群眾工作及應急處置等能力，著力鍛造能力素質過硬的干部隊伍（編輯 張麗敏）