“點題整治”監督推動社區醫養融合 把群眾“盼的事”變成手中“干的事”

　　圖為近日，在福建省福州市鼓樓區樹兜社區的“健康小屋”，社區衛生服務中心門診醫生為居民測量血壓。記者 肖羽 攝

　　5月8日，家住福建省福州市鼓樓區的邱阿姨，在樓下“長者食堂”吃過午飯，沒急著回家，順便到社區“健康小屋”復診取藥。“今天社區衛生服務中心的醫生來巡診，我開些降血壓的常用藥。”邱阿姨說。

　　鼓樓區作為福州市主要城區之一，現有60周歲以上老年人15.3萬人，占人口總數的24.2%，超過全國平均數值。像邱阿姨這樣患有慢性病的老年人，以往只能三天兩頭往醫院跑。如今，他們不僅下樓就能復診開藥，還能享受預約體檢、免費送藥等服務。

　　這樣的改變，源于社區居民的一次“點題”。

　　2024年初，鼓樓區紀委監委依托小微權力監督平臺發現，一段時間以來，“掛號難”“排隊長”成為群眾反映“看病難”的高頻詞。“經過匯總和研判，我們決定深入社區了解情況，看看群眾的煩心事到底‘堵’在哪里。”鼓樓區紀委副書記、監委副主任高建中說。

　　隨后，在紀檢監察干部對鼓樓區洪山鎮大凰山社區的走訪中，有群眾現場“點題”指出，“社區居家老年人多，‘長者食堂’解決了下樓吃飯問題，我們盼著也能就近復診取藥。”

　　群眾提到的“長者食堂”，是鼓樓區一項便民惠民措施。近年來，經過多部門的共同努力，全區10個街鎮開設76個“長者食堂”，實現社區全覆蓋，可滿足老年人日常餐飲需求。

　　“長者食堂”能否搭配“健康小屋”？一站式解決老年人“吃飯”和“健康”問題？

　　“我們對接衛健、民政等職能部門和街鎮，構建聯動協同機制，督促各部門明確職責、同題共答，推動解決群眾所想所盼。”高建中說。

　　經過近一個月的走訪、論證，區衛健局會同區民政局、洪山鎮政府很快拿出了具體舉措。

　　職能部門有了“答題”方案，如何督促落實，成為確保工作取得實效的重要一環。“在‘健康小屋’建設中，我們下沉項目現場，對建設進度、物資配備等重要環節開展監督檢查，壓緊壓實主體責任，及時破解各項難題。”高建中說。

　　不久，“健康小屋”建好了，不僅能問診咨詢，還引入省級醫院定期巡診服務。一時間，每到飯點前后，最忙的除了“長者食堂”的后廚師傅，就是“健康小屋”的醫務人員。

　　享受到問診便利的還有陳大叔，但他也有煩惱。因為服用多種藥，每次復診結束后，腿腳不便的他，還要四處“照單抓藥”。“要是能在樓下直接取藥就好了！”

　　這樣的民生訴求，也被紀檢監察干部精準“捕捉”到。

　　把群眾“盼的事”，變成手中“干的事”。“我們發揮片區協作機制，監督推動衛健、醫保部門將屬地社區衛生服務中心醫保功能延伸到‘健康小屋’，實現社區問診、醫保結算、現場取藥的‘一站式’服務。”洪山鎮紀委書記傅祥晉介紹。

　　“腿腳不好的話，能直接送藥到家。”家住大凰山社區的王阿姨告訴記者，“還可以打電話預約體檢、打疫苗。”

　　“我們還建立數字健康檔案，動態記錄檢測狀況，及時開展跟蹤評估和個性化指導。”洪山鎮社區衛生服務中心門診主任劉蘭花介紹，老年人在“一刻鐘幸福圈”內，就能享受到社區醫養融合服務，有效減少了就醫負擔。

　　這樣的方便，很快推廣開來。截至2024年底，鼓樓區共有13個“長者食堂”搭載“健康小屋”，不僅提供巡診開藥、健康咨詢、健康服務預約登記等服務，覆蓋老年人健康需求，也開展健康講座課程等活動，讓居民防病意識向前一步。

　　隨著從個案試點到全區推開，如何廉潔高效、可持續打理好“健康小屋”，又成了居民關心的話題。

　　“我們暢通小微權力監督群等渠道，群眾如果發現養老服務有問題可以隨手拍照上傳，有建議也可以在線提。”高建中表示，區紀委監委緊盯就診服務質量、醫療設施完善、藥品配備采購等關鍵環節，開展6輪監督檢查，督促整改問題11個，推動職能部門不斷健全制度規范。此外，還定期邀請特約監察員、社會治理市民委員會代表等，通過開展協商座談、開放日體驗等方式進行監督，以群眾滿意為標尺，筑牢廉潔防線。

　　從“群眾點題”到“監督整治”，一張張“需求清單”轉化為“成果清單”。

　　“點題整治”就如一根線，將紀委監委專責監督、部門職能監督、群眾監督、社會監督有效貫通起來。“福建省紀委監委持續開展‘點題整治’，通過建立健全群眾點題、部門答題、紀委監督、社會評價閉環機制，不斷提升基層監督治理效能，讓更多群眾可感可及的實事辦好辦成。”福建省紀委監委有關負責同志說。

　　紀檢監察機關以強有力監督推動解決群眾急難愁盼問題，真正把工作做到群眾心坎上。一間間“長者食堂”“健康小屋”，讓老年人不出社區，“吃飯”和“健康”都有保障，也讓“七溜八溜不離福州”這句俗語，有了更多的民生注腳。（記者 肖羽 李正穹 自福建福州報道）